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挖掘机作为用户重要的生产工具,其一旦出现故障而故障不能及时排除,便会因为停工而造成延误工期、成本增长等情况发生。事实上,随着挖掘机制造技术的不断发展,设备的稳定性已经获得了长足的进步,但故障却仍旧无法避免,这其中有的是机手操作不当造成,有的是因为设备老化造成,还有的则是因为意外造成。那么,出现故障之后,用户会首先选择哪类维修机构进行维修呢?
据现松重庆挖掘机维修了解,目前行业中主要包括三种维修团体,一种是厂家、代理商的服务工程师、维修团队,一种是当地的维修厂,另一种则是个人的流动维修站。近期,中国工程机械商贸网编辑连线全国各地用户,在交流中了解用户生存现状以及实际需求。
用户生存调研:
“当然还是选择代理商的服务工程师喽,他们更专业也更靠谱啊!”黄老板在编辑问出上述问题时如此肯定地回答。黄老板拥有7台挖掘机与1台装载机,由于他的7台挖掘机都是同一品牌,而且购买时都是新机,所以在质保期出现故障,一直由代理商的服务工程师负责维修,虽然距离远一点,离服务点多达80公里,但每次出现故障,服务工程师也都能够及时解决,即使一些大的故障,服务工程师的态度、维修技能也都能令他满意。目前,他的几台挖掘机已经都过了质保期,但出现故障后,他首选的依旧还是服务工程师,他认为,他们更专业也最有保障。
“时间就是金钱,我首选的是快捷的维修站!”浙江宁波的刘老板则是不同的选择,他拥有4台挖掘机,全部都是二手机,年限也都在3年以上,其中一台日立挖掘机已经拥有10年的机龄。在选择维修工程师时,他更青睐于离工地近的个人流动维修站与维修厂。刘老板所承揽的工程是在一个相对比较密集的施工区,这里却有不少的工程正在火热施工中,由于地理位置相对偏僻,随之催生了流动维修站与维修厂的诞生。为了减少挖掘机的停机时间,只要不是难以解决的大问题,刘老板首选的便是流动维修站,因为更快速更便捷,从而保证施工。
用户生存调研:挖掘机维修技术哪家强?
山东威海的刘师傅就是一位流动挖掘机维修师,他的工作便是开着自己的面包车,在威海市的几个县市为挖掘机提供维修服务。刘师傅曾经在一家国内知名的挖掘机企业做过服务工程师,已经拥有10多年的维修经验。同时,他的维修工具也非常齐全,小小的面包车里,除了维修的基本工具,还有电焊、电切割等大型工具,凭借丰富的经验以及完备的工具,以及快速的响应速度,周边的很多挖掘机老板在有维修的需求时都会第一时间联系他。他说,只要能够保证响应速度与维修效率,是否是厂家专业维修人员并不是挖机老板们所关心的。
山东烟台的陆老板拥有两台二手挖掘机,此外他还经营着一家不大不小的工程机械维修厂,专门维修挖掘机、装载机。陆老板的两台挖掘机购买于2012年,而维修厂则开办于2013年,谈到为何想到开办维修厂,陆老板介绍说,购买设备之初,他还承揽过一些工程,在施工中,他也经常遇到挖掘机故障宕机的情况。后来,在与一位维修师傅交流沟通中发现,由于临近矿山,周边的挖掘机施工工程量巨大,很多挖掘机、装载机经常会发生故障,对维修的需求也非常大。后来交谈过几次,二人一拍即合一同开办了一家维修厂。如今,经过几年的经营,陆老板的对于挖掘机维修机构的选择,用户的意见不一,有的青睐于厂家、代理商,有的青睐于维修站,有的则二者皆有,而流动维修站由于其机动性强也成为颇多用户的选择。其实,这三者对于中国工程机械用户来说,是维修需求的互相补充,他们都在为广大工程机械用户们服务着,能够满足用户真实需求的便是最好的。
重庆挖掘机维修哪家强?重庆现松挖掘机维修最靠谱!